Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas más comunes
UltraConnect
¿Qué es UltraConnect?
UltraConnect es la solución de conectividad de alta velocidad de AKUN para hogares, empresas y municipios donde la fibra óptica no está disponible o las alternativas existentes no ofrecen el rendimiento necesario. Conecta tu hogar como si estuvieras en la ciudad para teletrabajar, jugar online o ver pelis en 4K con una experiencia fluida y estable.
¿Cómo funciona?
UltraConnect utiliza infraestructura inalámbrica de nueva generación para llevar internet de alta velocidad a zonas donde la fibra óptica no está disponible. Nuestro equipo técnico instala el equipamiento necesario para que puedas disfrutar de una conexión estable, de baja latencia y preparada para teletrabajo, streaming y videojuegos.
¿Es comparable a la fibra?
Sí, con esta tecnología estarás conectado a internet con alta velocidad, baja latencia y velocidad simétrica, por lo que tendrás los mismos Mb de subida y bajada con un tiempo de respuesta casi instantáneo, tal y como los hogares de la ciudad conectados a fibra óptica.
¿Qué ventajas tiene UltraConnect frente al internet por satélite?
Con UltraConnect dotamos a una zona de acceso a internet, por lo que, si te encuentras dentro de esa zona, tu experiencia será fluida y estable, diseñada para ofrecer una conexión simétrica de alta velocidad y baja latencia. Atención local y personalizada, infraestructura propia, instalación y soporte por personal cualificado.
Disponibilidad y contratación
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¿Está disponible en toda España?
UltraConnect está disponible en las zonas donde la fibra no ha llegado, porque nadie debería irse a vivir a la ciudad para seguir conectado. Contáctanos si no está disponible en tu zona y estudiaremos tu caso.
¿Qué necesito para contratar UltraConnect?
Al igual que cuando contratas una Fibra, introduce tu Código Postal y te aparecerán los servicios disponibles. Si UltraConnect está disponible en tu zona te aparecerá para que puedas contratarlo, de forma individual o como pack convergente Internet + Móvil. Si no tienes acceso a internet o las soluciones actuales no son suficientes, podemos llevar UltraConnect a tu zona: contáctanos a través de este formulario para estudiar tu caso y te daremos una respuesta.
Rendimiento
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¿Qué velocidad puedo contratar?
El servicio de acceso a internet es de baja latencia y velocidad simétrica, disponible en tarifas de 200 Mb, 300 Mb y 500 Mb (próximamente 700 Mb).
¿Qué velocidad es recomendable para mi domicilio?
Nuestras tarifas están pensadas para adaptarse a tres escenarios: - 200 Mb: para familias pequeñas con pocos dispositivos conectados. Es la velocidad mínima para poder ver películas en streaming en HD/4K sin cortes y teletrabajo estándar. - 300 Mb: familias medianas con múltiples dispositivos. Además, podrás hacer videollamadas en HD simultáneas y descargar archivos grandes rápidamente. - 500 Mb: alta velocidad para realizar descargas masivas, jugar a videojuegos y realizar streaming en 4K, sin preocupaciones. - 700 Mb (próximamente).
¿Puedo teletrabajar o jugar online?
Sí, y mucho más. En hogares donde hay múltiples dispositivos conectados, se realizan videollamadas, streaming o juegan a videojuegos, recomendamos la conexión de 500 Mb para tener una experiencia fluida y estable.
¿Puedo solicitar velocidades superiores a 500 Mb?
Sí, estos servicios de acceso a internet están pensados generalmente para empresas con mayor demanda. Contáctanos para más información o para solicitar una línea de estas características.
Instalación
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¿Necesito instalar una antena?
Cuando te das de alta, enviamos un técnico especialista a tu domicilio para que te instale un receptor de última generación para conectarte a la red UltraConnect y te dejamos en cesión un router para que puedas conectarte a internet de alta velocidad.
¿Cuánto tarda la instalación de UltraConnect?
El tiempo de la instalación de UltraConnect puede variar en función del hogar, pero suele tardar 2 h máx.
¿Tiene permanencia?
Nosotros te cedemos los equipos y realizamos la instalación; a cambio te pedimos un compromiso de permanencia de 12 meses.
Casos de uso
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¿Puedo contratar UltraConnect junto con una línea móvil?
Sí, de hecho es la mejor forma de ahorrar: cuando contratas un pack Akun+ de UltraConnect + Móvil, puedes llegar a beneficiarte de descuentos de hasta el 50%.
¿Puede instalarse en empresas?
Si tu empresa necesita acceso a internet de alta velocidad o un BackUp para garantizar estar siempre conectado, UltraConnect es tu mejor solución: contáctanos y nuestro equipo técnico estudiará tu caso, sin coste alguno.
¿Puede instalarse en segundas residencias?
Sí, la instalación y contratación funciona igual que si se tratara de tu primera residencia.
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