Preguntas frecuentes
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General
¿Qué es Akun+?
En Akun+ encontrarás las mejores ofertas con packs cerrados de Internet + Móvil + TV (opcional). Todos nuestros packs incluyen llamadas ilimitadas a móviles y fijos nacionales, roaming en EU (Zona 1), te facilitamos un router de última generación y realizamos el alta e instalación sin coste. La solución justa y con lo necesario para que estés conectado estés donde estés; tan solo te pediremos 1 año / 12 meses de permanencia.
¿Qué servicios ofrece AKUN?
Nuestras tarifas de conexión a internet mediante Fibra y/o UltraConnect, líneas móviles con datos 5G y llamadas ilimitadas (roaming Zona 1 incluido) y TV como complemento opcional en la Fibra. Aprovecha el pack Akun+ para obtener internet + móvil al mejor precio.
¿Por qué elegir AKUN?
Ofrecemos un servicio de calidad a nivel nacional, con precios claros desde el primer momento. Además, nuestro equipo estará disponible para atenderte de forma directa, clara y cercana. Para nosotros, dar servicio no es solo conectar, es estar presentes cuando hace falta.
¿En qué zonas presta servicio AKUN?
Prestamos servicio de acceso a internet y móvil en todo el territorio nacional. Además, con nuestras líneas móviles podrás viajar y seguir usando 5G sin coste extra en toda la Zona 1 (UE).
¿Puedo contratar los servicios online?
Sí, a través de nuestra página web podrás contratar los servicios que desees. También podrás contactar con nosotros directamente si surge cualquier duda durante la contratación.
¿Puedo añadir a mi servicio de internet y móvil otros servicios como televisión?
Claro, si tienes contratada la Fibra puedes complementar tu tarifa añadiendo televisión. Algunas ofertas incluyen este servicio desde solo unos euros al mes, y se integra fácilmente con tu tarifa combinada. Así, podrás tener conectividad y entretenimiento en una sola cuota, sin cambiar de proveedor ni complicarte con gestiones separadas.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Disponemos de 3 canales: WhatsApp, teléfono y email, disponibles en la sección Contactar.
¿Dónde encuentro mis facturas de Akun?
Te enviaremos la factura mensual al email que nos facilites. También puedes contactarnos a soporte@akun.es y te enviaremos las facturas que nos solicites.
¿Qué día me pasan el cobro en el banco?
En Akun emitimos el cobro y te enviamos la factura entre el 1 y el 5 de cada mes.
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